İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Erkekpijama.com’dan memnuniyetle alışveriş yapmanızı önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünü iade etmek ya da değiştirmek isterseniz, aşağıdaki şartlara uygun şekilde işlem yapabilirsiniz.

İade Şartları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İç giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği iade ve değişim kabul edilmez.

• Ürünün faturasını veya e-arşiv fatura çıktısını iade paketine eklemeniz gerekmektedir.

  
  

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletin.

2. Size özel olarak iade adresi ve yönergeler gönderilir.

3. Ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek tarafımıza gönderin.

4. Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilerek, uygun görülürse iade işlemi başlatılır.

5. Ücret iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntemle (kredi kartı, havale vb.) gerçekleştirilir.

İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.

Değişim Şartları

• Değişim sadece beden veya renk gibi aynı ürünün alternatifleri için yapılabilir.

• Değişim talebi de, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gereklidir.

  
  

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargoda zarar görmüş, eksik gelen ya da yanlış gönderilen ürünler için bize 24 saat içinde ulaşmanızı rica ederiz.

• Kişiye özel hazırlanan, kampanyalı ya da outlet ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.

  
  

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]